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--- patientservices:medical_training_guide [2025/06/18 09:50] – [Table] tanner.miller
+++ patientservices:medical_training_guide [2025/09/09 16:13] (current) – [Table] christopher.helmoski
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 ^ Day        ^ Start    ^ End      ^
 | Monday     | 7:30 AM  | 5:00 PM  |
-| Tuesday    | 7:30 AM  | 5:30 PM  |
+| Tuesday    | 7:30 AM  | 5:00 PM  |
 | Wednesday  | 7:30 AM  | 5:00 PM  |
 | Thursday   | 7:30 AM  | 5:00 PM  |
 | Friday     | Closed   | Closed   |
-**Walk-in clinic hours (Larimore only):**
-^ Day      ^ Walk-ins begin  ^ Walk-ins end  ^
-| Tuesday  | 5:00 PM         | 5:30 PM       |
 ===== Provider availability and preferences =====
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 **Provider availability:**
-^ Provider         ^ Location(s)                   ^ Days                                ^ Notes                      ^
+^ Provider         ^ Location(s)                   ^ Days                                  ^ Notes                      ^
-| Eric Lunn        | Grand Forks **and** Larimore  | GF: Mon, Tue, Wed \\ Larimore: Wed  |                            |
+| Eric Lunn        | Grand Forks **and** Larimore  | GF: Mon, Tue, Thurs \\ Larimore: Wed  |                            |
-| Lisa Bernhardt   | Grand Forks **only**          | -                                   |                            |
+| Lisa Bernhardt   | Grand Forks **only**          | Tues, Wed, Fri                        |                            |
-| Gail Halversion  | Grand Forks **only**          | Tue, Thu                            |                            |
+| Gail Halversion  | Grand Forks **only**          | Tue, Thu                              |                            |
-| Chris Harsell    | Grand Forks **only**          | Mon, Wed, every 3rd Fri             |                            |
+| Chris Harsell    | Grand Forks **only**          | Mon, Wed, every 3rd Fri               |                            |
-| David Sundberg   | Grand Forks **only**          | All except Tue                      | Does not work on Tuesdays  |
+| David Sundberg   | Grand Forks **only**          | All except Tue                        | Does not work on Tuesdays  |
-| Alicia Mack      | Grand Forks **only**          | Only Tuesdays                       |                            |
+| Alicia Mack      | Grand Forks **only**          | Only Tuesdays                         |                            |
-| Kristen Young    | Larimore **only**             | Mon - Thu                           |                            |
+| Kristen Young    | Larimore **only**             | Mon - Thu                             |                            |
 **Teams visits:**
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 ===== Medical appointment types =====
-^ Appointment Type ^ Duration ^ Purpose / Use ^ Follow-Up / Notes ^
+^ Appointment Type              ^ Duration                          ^ Purpose / Use                                                         ^ Follow-Up / Notes                                                                                         ^
-| Establish New Patient | 60 min (30 min for Christine Harsell) | For patients establishing care, especially for medication management | Assign PCP if continuing care; prior records required |
+| Establish New Patient         | 60 min                            | For patients establishing care, especially for medication management  | Assign PCP if continuing care; prior records required                                                     |
-| MAT Intake | Varies | For new patients starting MAT | Schedule with Chris or Kristen; follow-up every 28–30 days; labs after check-in; avoid Dr. Lunn and Gail |
+| MAT Intake                    | Varies                            | For new patients starting MAT                                         | Schedule with Chris or Kristen; follow-up every 28–30 days; labs after check-in; avoid Dr. Lunn and Gail  |
-| Follow-Up | 30 min | For returning patients | Typically requested by provider |
+| Follow-Up                     | 30 min                            | For returning patients                                                | Typically requested by provider                                                                           |
-| Office Visit | 30 min | For acute issues or new concerns | For patients not previously seen at Spectra |
+| Office Visit                  | 30 min                            | For acute issues or new concerns                                      | For patients not previously seen at Spectra                                                               |
-| Physicals | 30 min | Routine physicals | Add type in notes: sports, DOT, yearly, women’s |
+| Physicals                     | 30 min                            | Routine physicals                                                     | Add type in notes: sports, DOT, yearly, women’s                                                           |
-| Post-Hospital / ER Follow-Up | 30 min | For established patients post-discharge | Schedule within 7 days; PCP only; Charge Nurse approval if new |
+| Post-Hospital / ER Follow-Up  | 30 min                            | For established patients post-discharge                               | Schedule within 7 days; PCP only; Charge Nurse approval if new                                            |
-| New American | 60 min (provider), 30 min (labs) | For refugee patients referred by Global Friends | Use “New American” type for 30-day follow-up; regular follow-up after that |
+| New American                  | 60 min (provider), 30 min (labs)  | For refugee patients referred by Global Friends                       | Use “New American” type for 30-day follow-up; regular follow-up after that                                |
 ===== Nurse visits =====
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 If you have any questions, reach out to Tanner Miller, Kelsey Gunderson or Cole Wandschneider.
-===== Medical clinic checklist =====
+===== Medical clinic checklists =====
+{{.:pasted:20250909-160444.png?100}}
+==== Start of day checklist ====
+^ Task                                                  ^ Notes                                                          ^
+| Turn on all lights                                    |                                                                |
+| Open waiting room door                                |                                                                |
+| Open PSR gate                                         |                                                                |
+| Log into computer/phone                               | Turn on scanner                                                |
+| Log into Epic and Teams                               |                                                                |
+| Tend to provider/Teams requests                       | For example: When a provider is out, reschedule/move patients  |
+| Check voicemails and return patient calls             |                                                                |
+| Work on patient MyChart messages for your department  |                                                                |
+| Start on chart prep                                   |                                                                |
+| Confirmation calls                                    |                                                                |
+:!: Reminder- check voicemails and return calls as time allows through-out the day! :!:
+==== Afternoon checklist ====
+^ Task                         ^ Notes                     ^
+| Check and return voicemails  | For mid-day missed calls  |
-^ Time of Day ^ Task ^ Notes ^
+==== Closing checklist ====
-| Morning | Turn on all lights, login to phone and computers | |
-| Morning | Count the cash drawer | Should have $150.00 |
-| Morning | Check voicemails | |
-| Morning | Open gate | Should be opened by 7:30am |
-| Morning | Start confirmation calls | By 9am |
-| Morning | Chart prep for following day | |
-| Afternoon | Check and return voicemails | For mid-day missed calls |
+^ Task                                                                                 ^ Notes                       ^
+| Close cash drawer                                                                    |                             |
+| Check and return voicemails                                                          |                             |
+| Wipe down lobby chairs, tables, front desk, elevator, door handles, and workstation  | Use Clorox wipes and spray  |
+| Close gate                                                                           |                             |
+| Shut lights off                                                                      |                             |
-| Closing | Close cash drawer | |
+==== Weekly checklist ====
-| Closing | Check and return voicemails | |
-| Closing | Wipe down lobby chairs, tables, front desk, elevator, door handles, and workstation | Use Clorox wipes and spray |
-| Closing | Close gate | |
-| Closing | Shut lights off | |
-| Weekly | No show lists | |
+^ Task               ^ Notes     ^
-| Weekly | Medical clinic work-queue | |
+| No show lists      | *Remove?  |
-| Weekly | Establish letters | |
+| Work-queue         |           |
-| Weekly | Reschedules | |
+| Establish letters  | *Remove?  |
-| Weekly | Wait-list | |
+| Reschedules        |           |
+| Wait-list          | *Remove?  |